Politique de Remboursement – Ecrirefacile Ignorer et passer au contenu

🎁 Livraison Offerte 🎁

Politique de Remboursement

 

RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour ĂȘtre admissible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit Ă©galement ĂȘtre dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiÚne il nous totalement impossible de reprendre un article utilisé ou essayé.


Autres articles non retournables :
* Logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent ĂȘtre accordĂ©s selon notre bon vouloir : (le cas Ă©chĂ©ant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des piÚces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours aprÚs la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

S'il est refusé vous serez en charge de payer de nouveau les frais de livraison pour récupérer votre commande.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@ecrirefacile.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles Ă  prix normal peuvent ĂȘtre remboursĂ©s. Les articles en solde ne peuvent malheureusement pas ĂȘtre remboursĂ©s.

Échanges (le cas Ă©chĂ©ant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont dĂ©fectueux ou endommagĂ©s.  Si vous souhaitez l'Ă©changer contre le mĂȘme article, envoyez-nous un courriel Ă  contact@ecrirefacile.com


Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. DÚs réception de l'article retourné, un chÚque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et il sera informé de votre retour.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.